Chính sách vận chuyển

Thông thường Coconam sẽ giao hàng cho khách hàng trong khoảng từ 01 đến 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

- Nhân viên Coconam liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.

- Số lượng đơn hàng của Coconam tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm hơn so với dự kiến.

Về phí vận chuyển, Coconam miễn phí cước vận chuyển cho những đơn hàng trên 500k trong khu vực nội thành Tp. Hồ Chí Minh, đơn hàng dưới 500k sẽ được tính phí ship tùy vào khu vực của khách hàng. Đối với những khách ở xa hoặc ở tỉnh phí ship hàng sẽ được tính theo cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.